LIVRO "A PERGUNTA DEFINITIVA 2.0 - FRED REICHHELD COM ROB EM RIBEIRÃO DAS NEVES
vendo livro "a pergunta definitiva 2.0 - como as empresas que implementam o net promoter score prosperam em um mundo voltado aos clientes - fred reichheld com rob markey"
novo - nunca usado, em perfeita conservação
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entrego em belo horizonte e região metropolitana
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