Chamados

Inclui Cobertura do contrato: • *Elétrica • *Hidráulica • *Reparos em serralheria e marcenaria • *Reparos em gessos, pinturas e alvenaria • *Telhas e *cerâmicas quebradas • *Limpeza de caixas d’água,cx de gordura e calhas • *Instalações • *Reparos obs: atendimento apenas na área de cobertura Não inclui Os materiais necessarios para manutenção. Não esta incluso tambem serviços maiores do que um pequeno reparo.

Empresa admite Recepcionista em Itajaí (Fazenda) para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira das 08h às 12h e das 13h12 às 18h. Recepção e atendimento aos clientes: Receber os clientes, seja pessoalmente ou por telefone, e fornecer suporte e assistência, respondendo a perguntas, fornecendo informações e resolvendo problemas. Realizar atendimento telefônico e abertura de chamados: Atender chamadas telefônicas, registrar informações dos clientes e abrir chamados para que os problemas sejam solucionados pela equipe técnica. Atendimento aos técnico para liberação de atendimentos aos chamados. Realizar a separação de suprimentos para atendimentos e vendas. Realizar a logística e formulação de rotas para os atendimento e entregas. Apoiar em outras tarefas relacionadas a área, conforme a demanda. Empresa oferece contrato Efetivo, Vale Transporte / vaga cód:902496979

Construtora admite Estagiário na área de Técnico em Edificações em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, Comercial. Atendimento de assistência técnica ao cliente no pós obras. Abrir chamados de assistência técnica, entrar em contato com os clientes que abriram chamados, acompanhar o atendimento e a resolução dos chamados abertos. Empresa oferece contrato Estágio, Vale Refeição / Vale Transporte / vaga cód:902496939

Empresa de Sistemas e Serviços admite Estagiário na área de Suporte Técnico em Campinas (Jardim Santa Genebra) para atuar em Tempo integral, Comercial. Monitoramento de chamados. Relacionamento com o cliente (atendimento de chamados e participação em reuniões). Apoio ao time técnico no atendimento de chamados. Empresa oferece contrato Estágio, Plano Odontológico / Seguro de vida / Vale Refeição / Vale Transporte / vaga cód:902496764

Empresa de Consultoria em TI admite Analista de Redes Jr em Curitiba (Batel) para atuar em Tempo integral, Segunda á Sexta. Realizar configuração de roteadores e switches. Fazer o follow-up com operadoras, escalando quando necessário. Atender a fila de chamados do nível 1 de redes conforme critérios de prioridade e impacto, solucionando chamados conforme procedimentos técnicos, e dentro do SLA estabelecido. Acompanhar e solucionar incidentes, chamados e alertas através da ferramenta de monitoração. Empresa oferece contrato Efetivo, Beneficios a combinar / vaga cód:902508279

A Energia Quântica foi descoberta há mais de cem anos pelo físico alemão Max Planck, considerado o pai da Teoria Quântica que defendeu a ação dos Quantuns Energéticos atuando sobre o metabolismo e ativando os processos biológicos do corpo humano. Os princípios e conceitos da Física Quântica, quando aplicados à saúde humana, podem trazer grandes benefícios com melhora na qualidade de vida. Segundo os cientistas, cada doença resulta do desequilíbrio no nível informativo – “Central Elétrica do Homem” e das correntes de energia do corpo – ou meridianos energéticos – que, uma vez restabelecidos podem criar novamente o potencial energético perdido pela célula. Em conseqüência disso, a doença e a dor desaparecem. O que é a Medicina Bioquântica ? A Medicina Quântica é um ramo jovem da ciência em rápido desenvolvimento, que surge no final dos anos 80, baseada na utilização de propriedades especiais da radiação eletromagnética. A Medicina Quântica consiste em fazer a ponte entre os princípios íntegros da medicina tradicional chinesa e os conceitos da Física Quântica Moderna. Apenas hoje, mais de cem anos depois da descoberta da quantidade activa h(1) por Max Planck, os conhecimentos da Física Quântica começam a influir frutíferamente na medicina também e, que exatamente os assim chamados quantuns energéticos que atuam sobre o metabolismo, dirigem a matéria e os processos biológicos no corpo, podem ser definidos primariamente mediante estes quantuns energéticos que atuam sobre o metabolismo. A Medicina Quântica parte do conceito que cada doença, muito tempo antes de ser diagnosticada mediante a medicina convencional, baseia-se no desequilíbrio do nível informativo e das correntes de energia no corpo humano, nos assim chamados meridianos energéticos. Aparelhos Bioquânticos Nossos aparelhos Bioquânticos fazem a estimulação energética natural do corpo humano (sem química), através de um gerador de pacotes de pulsos eletromagnéticos de baixa frequência (entre 50 a 60 Hz Normas de Segurança da OMS) capaz de reforçar de forma pulsada, não polarizada e não ionizante as vibrações vitais das células, ajudando de uma forma rápida e indolor via radiofreqüência, devolvendo a capacidade de auto cura que cada um tem dentro do seu organismo.

O Disk Desentupidora 11 3663-3000 mantém a comunicação e a logística totalmente integradas com todo o corpo técnico da empresa, ou seja: a Unidade de Negócios Desentupidora Norte atende exclusivamente aos chamados de clientes na Zona Norte; a Unidade de Negócios Desentupidora Sul atende aos chamados de clientes na Zona Sul, e assim, sucessivamente.

Responsável por prestar suporte técnico através de chamados de usuários (remoto, local, telefone e e-mail). Acompanhar o SLA dos chamados de atendimento junto ao cliente. Necessário: - Conhecimento médio em informática/Windows - Conhecimento médio em redes de computadores - Acesso remoto a computadores - Configuração de e-mail - Configuração de roteadores sem fio (troca de senha, SSID, configuração de IPs, PPPoE) - Ser comunicativo e ter espírito de equipe - Será diferencial conhecimento em Mikrotik e Linux Interessados enviar currículo para andre@interone.com.br com a pretensão salarial.

Venha fazer parte da nossa equipe! Assistente de SAC Atividades: * Realizar atendimento ao cliente; * Gestão de atendimentos telefônicos e atendimentos através de redes sociais; * Abertura de chamados para resolução de problemas; * Monitorar entrega de chamados; * Apresentar soluções rápidas e eficientes ao cliente; * Acompanhar o lançamento de novos empreendimentos. Requisitos desejáveis: * Cursando administração, publicidade e propaganda ou comunicação; * Ter boa comunicação. Interessados podem encaminhar seu currículo para selecao@tectusincorporacoes.com.br #VEMSERTECTUS

Requisitos e qualificações: Experiência em infraestrutura de rede TCP/IP e ambiente Windous; Nível superior concluido ou cursando na área de TI; Conhecimento em Hardware (computadores, notebooks, tabletes e impressoras); Conhecimento em Software (windous e linux); Conhecimentos em redes cabeadas e sem fio. Responsabilidades e atribuições: Monitorar chamados abertos com os fornecedores para atendimento dos SLAs; Gerenciar o ambiente de rede e de segurança da informação; Auditar, inventariar, realizar a manutenção corretiva e preventiva nas estações de trabalho; Realizar atendimento local ou remoto dos chamados aberto pelos usuários; Instalar softwares homologados e configurar impressoras; Monitorar links, firewall e serviços de terceiros. Interessados enviar currículo para o e-mail: keila.cabral@jaw.com.br

Responsabilidades e atribuições Atuar com suporte técnico a sistemas e computadores, seguindo as definições de SLA's através da plataforma de chamados, elucidando dúvidas e solucionando problemas, assim como os direcionamentos de chamados para os níveis superiores. ? Manutenção de computadores e periféricos; ? Instalação de software (formatação / programas relacionados a área fim); ? Suporte ao usuário final. Requisitos e qualificações ? Está cursando ou ter cursado pelo menos o segundo período (Graduação / Técnico) na área de TI; ? Ter curso de montagem e manutenção de computador; ? Ter conhecimento básico em redes de computadores; ? Ter conhecimento básico em instalação de software em geral; ? Boa Comunicação, Bom Relacionamento Interpessoal; ? Resiliência, Flexibilidade e Criatividade. Necessário disponibilidade para viagens e possuir moto. Currículo para: vsuporte7@gmail.com

Monitorar chamados abertos com os fornecedores para atendimento dos SLAs; Gerenciar o ambiente de rede e de segurança da informação; Auditar, inventariar, realizar a manutenção corretiva e preventiva nas estações de trabalho; Realizar atendimento local ou remoto dos chamados aberto pelos usuários; Instalar softwares homologados e configurar impressoras; Monitorar links, firewall e serviços de terceiros

Empresa de Software admite Analista de Suporte ERP em Belo Horizonte (Barro Preto) para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta 08:00 às 18:00. Plantões rotativo aos sábados. Suporte Técnico remoto a usuários do sistema ERP. Treinamentos remotos ou presenciais para novos clientes. Atendimento de demandas de atendimento como parametrizações. configurações do sistema e auxilio aos clientes da base. Abertura e acompanhamento de chamados. Acompanhar o SLA dos chamados de atendimento junto aos clientes. Empresa oferece contrato Efetivo, Convênio Médico / Convênio Odontológico / Participação nos Lucros / Vale Alimentação / Vale Transporte / vaga cód:902495046

Empresa admite Estagiário na área Administrativa em Belford Roxo (Centro) para atuar em Tempo integral, Das 9h ás 16h Realizar atendimento ao cliente. Realizar abertura e registro de chamados em sistema. Direcionar tickets de chamados aos técnicos. Acompanhar tickets e o tempo de espera de atendimento (resolução). Acompanhar o devido fechamento do ticket pós atendimento. Auxiliar o setor de operações de forma geral. Empresa oferece contrato Estágio, Beneficios a combinar / vaga cód:902502701

Empresa admite Assistente de Implantação TI em Barueri para atuar em Tempo integral, Comercial. Acompanhar as implantações de sistemas, suporte ao cliente e operação para otimização dos processos. Buscar novas tecnologias para melhoria dos processos operacionais. Realizar o atendimento de chamados de suporte dos sistemas aos clientes. Realizar o cadastro dos clientes nos sistemas pertinente as operações. Elaboração de tutoriais e treinamentos dos sistemas. Realizar treinamento para os clientes das plataformas. Pro atividade e espírito autodidata para buscar soluções onde elas estiverem. Suporte aos clientes e acompanhamento nas implantações de novos sistemas. Gerenciamento e segurança de perfis e usuários de acesso aos sistemas. Implantação de empresas nos sistemas contábeis. Configurações e parametrizações dos sistemas e acompanhamento das implantações dos sistemas e plataformas. Gerenciamento de chamados e acompanhamento das implantações de novas empresas. Prestar suporte aos clientes de como manusear o sistema e efetuar a implantação de novos cientes, elaborando treinamentos de utilização da plataforma. Empresa oferece contrato Pessoa Jurídica, Beneficios a combinar / vaga cód:902502891

Empresa de informática admite Tecnico de Informática de Campo em Canoas para atuar em Tempo integral, Segunda a sábado. Para atuação na cidade de Canoas / RS. Realizar atendimentos a chamados em campo a clientes, realizando diagnóstico de defeitos, substituição de peças e reparo dos problemas, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos dos clientes para fins de resolução dos chamados. A maioria dos atendimentos seria para supermercados, sendo os equipamentos, a frente de caixa (pdv), leitores de código de barras, verificadores de preço, gaveta de pdv, balança, impressora epson, etc. Empresa oferece contrato Efetivo, Plano Médico / Plano Odontológico / Seguro de vida / Vale Alimentação / Veículo / vaga cód:902503929

Empresa de informática admite Tecnico de Informática de Campo em Campinas para atuar em Tempo integral, Segunda a sábado. Para atuação na cidade de Campinas / SP. Realizar atendimentos a chamados em campo a clientes, realizando diagnóstico de defeitos, substituição de peças e reparo dos problemas, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos dos clientes para fins de resolução dos chamados. A maioria dos atendimentos seria para supermercados, sendo os equipamentos, a frente de caixa (pdv), leitores de código de barras, verificadores de preço, gaveta de pdv, balança, impressora epson, etc Empresa oferece contrato Efetivo, Ajuda de Custos / Plano Médico / Plano Odontológico / Seguro de vida / Vale Alimentação / vaga cód:902503928

Empresa de informática admite Tecnico de Informática de Campo em Santos para atuar em Tempo integral, Segunda a sábado. Para atuação na cidade de Santos / SP. Realizar atendimentos a chamados em campo a clientes, realizando diagnóstico de defeitos, substituição de peças e reparo dos problemas, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos dos clientes para fins de resolução dos chamados. A maioria dos atendimentos seria para supermercados, sendo os equipamentos, a frente de caixa (pdv), leitores de código de barras, verificadores de preço, gaveta de pdv, balança, impressora epson, etc. Empresa oferece contrato Efetivo, Ajuda de Custos / Plano Médico / Plano Odontológico / Seguro de vida / Vale Alimentação / vaga cód:902503926

Empresa de informática admite Suporte Técnico em Canoas para atuar em Tempo integral, Segunda a sábado. Analise e solução de chamados, através de atendimento via chat, remoto e telefonico de acordo com as ferramentas (jira, service now, top desk e tomticket) oferecidas pelos clientes. Analise de criticidade e prioridade dos atendimentos, suporte aos tecnicos de campo. Contato com usuários e realização de conjuntas com times de outras áreas para fins de resolução dos chamados. Empresa oferece contrato Efetivo, Auxílio Combustível / Plano Médico / Plano Odontológico / Seguro de vida / Vale Alimentação / Vale Transporte / vaga cód:902503925

Empresa de informática admite Tecnico de Informática de Campo em São Paulo para atuar em Tempo integral, Segunda a sábado. Para atuação na cidade de São Paulo / SP. Realizar atendimentos a chamados em campo a clientes, realizando diagnóstico de defeitos, substituição de peças e reparo dos problemas, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos dos clientes para fins de resolução dos chamados. A maioria dos atendimentos seria para supermercados, sendo os equipamentos, a frente de caixa (pdv), leitores de código de barras, verificadores de preço, gaveta de pdv, balança, impressora epson, etc. Empresa oferece contrato Efetivo, Ajuda de Custos / Plano Médico / Plano Odontológico / Seguro de vida / Vale Alimentação / vaga cód:902503924

Empresa de Consultoria em TI admite Suporte Técnico Júnior em Goiânia (Centro) para atuar em Tempo integral, Segunda à Sexta-feira - 8h00 às 18h00. Atuar em problemas reportados pelos clientes via tickets, ligações e e-mail. Identificar causa raiz e solucionar problemas, os quais são apresentados de forma definitiva. Correção de bugs para diminuir número de chamados. Correções de bugs do GIP. Suporte para chamados do dia a dia. Implantação e manutenção de hardwares e softwares básico e de apoio, definir controle de acesso aos recursos. Participar na documentação de rotina e acompanha o desempenho dos recursos técnicos instalados. Atendimento direto com o cliente. Treinamento e esclarecimento de dúvidas. Implantação e configuração de software. Acompanhamento e validação de demandas repassadas a outros departamentos. Atualização e backups. Empresa oferece contrato Efetivo, Plano Médico / Vale Refeição / Vale Transporte / vaga cód:902504255

Empresa de software admite Estagiário na área de Turismo em São Paulo (Centro) para atuar em Meio-período, Comercial. Realizar suporte operacional da ferramenta completa Omnibees e Bee2Bee através de todos os canais de atendimento. Apoiar o cliente em dúvidas básicas dos sistemas. Atendimento prioritário e exclusivo do chat e telefone dentro dos padrões de SLA esperados. Resposta aos chamados de solução simples de todas as áreas (Hotel e Corporativo) dentro do SLA definido. Correta classificação e direcionamento de chamados mais complexos às demais áreas de tratativa (N2, Backoffice, CSM ou outras áreas Omnibees). Empresa oferece contrato Estágio, Beneficios a combinar / vaga cód:902505602

Empresa de Tecnologia admite Suporte ao Cliente em Joinville para atuar em Tempo integral, Comercial. Atendimento aos clientes via sistema de chamados, registrando e solucionando os tickets conforme procedimentos. Atendimento para esclarecimento de possíveis dúvidas nas rotinas do sistema. Efetuar a triagem dos novos chamados, seguindo os processos da área. Interagir com outras áreas para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente. Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando os processos e propondo melhorias. Empresa oferece contrato Efetivo, Comissão / Vale Refeição / Vale Transporte / vaga cód:902506105

Montador de Móveis Pernambuco e Rio Grande do Norte Montador de Móveis em Recife - +55 (81) - 99999-8025 - TIM WhatsApp Meus Fones: 81 - 99999-8025 - TIM (PE) 81 - 99166-8668 - CLARO (PE) 81 - 98123-9507 - VIVO (PE) 81 - 98826-9335 - Oi (PE) Montador de Móveis em Recife e Grande Nordeste, Móveis Corporativos e Residencias Com Mais de 20 Anos de Estrada, Sempre Com a Meta de Fechar Negócios Diretamente Com o Cliente Sem Interferência de Atravessador. Atender e Cumprir a Satisfação do Clientes, Atendendo a Chamados de Pernambuco e Demais Estados do Nordeste, Serviços em Residências e Empresas.

A Galli Desratizadora é especializada em extermínio de camundongo mais conhecido com rato doméstico, em algumas regiões são chamados de murganho (Mus musculus). Você que enfrenta problemas com a proliferação dessa espécie de pequeno roedor da família dos murídeos a Galli desratizadora faz controle e extermínio dessa praga em especial.

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Auxiliar de Limpeza Empresa Prestadora de Serviços está recrutando auxiliar de Limpeza. Cargo: Auxiliar de Serviços Gerais (Limpeza) Número de vagas: 5 Descrição do cargo / Responsabilidades: Será responsável por toda Limpeza do escritório, área interna e externa. Irá efetuar a limpeza e higienização de banheiros e instalações sanitárias da empresa, de forma a deixá-los em perfeitas condições de uso; Efetuar a limpeza e organizar salas de reunião, observando os horários estabelecidos e demais orientações... Formação e experiências requeridas: Ensino fundamental completo , e que já tenha trabalhado na área Horário: Seg a Sexta: 08:00hs as 17:00hs Bairro: Centro Cidade: Rio de Janeiro Benefícios: Vale Refeição e vale transporte Salário: 1000 * OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:* - Se você deseja fazer sucesso junto com esta organização em constante crescimento, encaminhe seu currículo para O(a)s candidato(a)s cujos currículos forem pré-selecionados por nossa equipe serão chamados até o dia 30/12/2014.Ou ligue 973988784. Se já enviou seu currículo para esta vaga, seja paciente e atento ao processo seletivo. Aguarde nosso retorno. Por favor, leia a vaga antes de se candidatar, só se candidate a vaga se realmente estiver no perfil que estou buscando. Por favor, não panflete seu currículo, temos recebidos inúmeros fora do perfil, isso atrapalha o recrutador que perde tempo em ler o currículo só pra descartar, aguardem novas oportunidades dentro do perfil de vocês. Currículos sem data de nascimento, sem o período de trabalho dos empregos anteriores, sem telefone de contato e fora do perfil, serão descartados.

A empresa Dedetizadora Ilha do Governador – RJ, estabelecida no bairro desde 1982 possui os telefones: (21) 2467-8509 / 3393-5785 / 98330-6755, utiliza técnica moderníssima de origem alemã que não tem cheiro (odor) não tira você de casa e não oferece periga para crianças, animais domésticos, gestante e pessoas idosas, temos como meta oferecer-lhe três coisas importantes pra nós que são elas: Preço, qualidade e satisfação e nosso técnicos são altamente qualificados pra exercer essa tarefa, sendo os mesmo treinados e sempre se reciclam para um atendimento cada vez melhor e co mais qualidade Veja abaixo como funciona o ciclo dessas pragas indesejadas que destroem tudo. Os cupins (também conhecidos como térmites) são insetos que se distribuem em mais de 2.000 espécies descritas, sendo que no Brasil, registram-se cerca de 200. A grande maioria exerce poderosa ação benéfica no solo pela aeração e drenagem, movimentação de partículas, descompactação e porosidade do solo, além da distribuição de matéria orgânica. Algumas espécies exóticas são responsáveis por causarem grandes danos a estruturas construtivas, acabamentos e objetos que envolvem madeira e seus derivados. No Brasil, as duas espécies mais significativas como pragas urbanas são: Cryptotermes brevis e Coptotermes havilandi. Dois conjuntos de fatores propiciam suas infestações nas malhas urbanas: as características biológicas do inseto e a complexidade estrutural do meio urbano. Cryptotermes brevis: animais exóticos, também conhecidos como cupins de madeira seca, cujas colônias se desenvolvem inteiramente dentro da madeira com teor de umidade abaixo de 30%, sem a necessidade de contato com o solo ou fonte externa de umidade. O cupim de madeira seca tem seu ataque restrito às peças que consome como alimento e nas quais também realiza seu ciclo biológico: mobiliário, madeiramento estrutural (forros, telhados, etc.), madeiramento acessório (janelas, portas, etc.), peças de acervo histórico e bibliotecas. Os danos extensos que acarreta ficam agravados pela larga distribuição geográfica, sempre facilitada pelos transportes sem precauções de objetos infestados. Via de regra, sua presença pode ser observada por resíduos na forma de grânulos duros (fezes) que expelem dos orifícios que fazem e habitam, e que ficam espalhados sob aqueles orifícios. Coptotermes havilandi: espécie também exótica e denominada cupim subterrâneo, é reconhecida como a espécie de cupim que causa maiores prejuízos em áreas urbanas da região sudeste do Brasil. Estes cupins, embora se alimentem apenas de madeira e produtos de celulose, atacam tijolos, artefatos de plástico, tecidos, couro, gesso, instalações, cabos e conduítes elétricos de construções e redes telefônicas. Suas colônias podem ser construídas no solo, dentro ou fora das edificações (ocultos, em lugares úmidos, escuros, quentes e com farta disposição de alimento), e ainda nas árvores urbanas. Por serem sensíveis à luz, se locomovem através de túneis cuidadosamente construídos com suas fezes, ficando assim protegidos da predação (por formigas, por exemplo) e das intempéries do meio externo. Pode-se dizer, com propriedade, que os cupins subterrâneos vivem, atuam e destroem na invisibilidade, e que sua presença é notada apenas em estágios avançados de infestação, quando prejuízos estão evidentes. BROCAS DE MADEIRA Além do cupim, outro importante grupo de insetos xilófagos é constituído pelas brocas de madeira. São milhares de espécies amplamente distribuídas em diferentes grupos, sendo que os insetos das famílias Anobiidae e Lyctidae são os principais responsáveis pelo ataque a objetos de madeiras e derivados. A presença da broca de madeira , no mais das vezes, apenas é notada pelos resíduos que deixa e que tem a aparência de pó, via de regra com coloração parecida com a da madeira atacada. Acima estão várias brocas que atacam nossos imóveis, inclusive uma linfa. BROCAS DE MADEIRA Nem só cupins vivem em nossos móveis Dentre os insetos xilófagos, dois grupos são os principais responsáveis pelos danos causados às madeiras, nas mais diferentes situações onde essa matéria-prima é utilizada. Esses dois grupos são os Cupins e as Brocas de Madeira.Os prejuízos causados por esses insetos são, em grande parte, desconhecidos. Estima-se valores despendidos no seu combate mas são desconhecidos os prejuízos advindos da perda das madeiras atacadas e os custos resultantes da sua reposição.O conhecimento da biologia desses insetos é base fundamental na adoção de medidas preventivas e curativas. Seus hábitos de vida, reprodução, exigências quanto à temperatura e umidade são alguns dos fatores que determinam procedimentos a serem adotados no seu controle. Sob a denominação de brocas de madeira encontra-se um grupo de insetos composto por milhares de espécies, na sua maioria xilófagas. Esses insetos são frequentemente confundidos com os cupins, especialmente os cupins de madeira seca, por também expelirem resíduos das peças atacadas. Entretanto, as brocas de madeira diferem dos cupins em vários aspectos, dos quais ressaltaremos três.Brocas de madeira e cupins são dois grupos taxonomicamente distintos. As brocas, cujos adultos são os besouros, pertencem à ordem dos Coleópteros, enquanto os cupins, cujos adultos são conhecidos por sirirís ou aleluias, pertecem à ordem dos Isópteros.Diferentemente dos cupins, as brocas de madeira não são insetos sociais. Uma madeira atacada por brocas pode conter dezenas ou centenas de indivíduos, entretanto cada um vive independentemente dos outros.O desenvolvimento pós-embrionário, período que vai desde a eclosão dos ovos até o indivíduo adulto, é também diferente entre esses dois grupos de insetos. O desenvolvimento pós-embrionário nas brocas de madeira compreende quatro estágios: ovo, larva, pupa e adulto. A metamorfose, ou seja, a transformação da larva, inseto imaturo, em adulto, dá-se em uma fase específica do desenvolvimento, denominada de pupa e, no caso desses insetos, é uma transformação total, originando um adulto completamente diferente do estágio larval. Os insetos com esse tipo de metamorfose são chamados Homometábolos. Nos cupins, insetos Hemimetábolos, a metamorfose é gradual, transformando o inseto pouco a pouco ao longo do seu desenvolvimento. O adulto guarda algumas semelhanças da fase imatura, diferindo dela principalmente pela presença de asas, de olhos compostos e por uma maior esclerotinização da cutícula.O ataque por brocas de madeira se inicia quando a fêmea adulta deposita seus ovos na madeira. Desses ovos ecolodem as larvas que irão se alimentar daquele substrato até atingirem o estágio de pupa quando, então, se transformam em adulto. A fase larval é a mais longa da vida do inseto e a principal responsável pelos danos causados à madeira. Uma vez transformados em adultos, e essa transformação dá-se, regra geral, próximo à superfície, os insetos perfuram a madeira e saem para o meio exterior. Fora da madeira, machos e fêmeas se encontram, se acasalam, e as fêmeas voltam a depositar seus ovos ou na mesma peça de madeira ou em outra.A época em que os adultos saem da madeira é quando, mais facilmente, percebemos o ataque. Observa-se um orifício em torno do qual, ou nas suas proximidades, encontramos acumulada uma serragem, também denominada de resíduo ou pó de broca, e que é resultante da escavação feita pelo adulto para sair da madeira.A madeira é a fonte de alimento para a maioria das brocas, sobretudo o amido contido nesse substrato. Além da quantidade e qualidade dos nutrientes presentes na madeira, o desenvolvimento desses insetos é também influenciado por outros fatores, entre os quais, principalmente a temperatura e a umidade, em maior ou menor grau dependendo da espécie.Desde a árvore viva até a madeira em uso, diferentes grupos de brocas atacam a madeira nas diferentes fases do seu beneficiamento. Assim, a despeito da enorme variedade de espécies, podemos, de uma maneira prática, agrupar as brocas em quatro grandes grupos conforme seus hábitos, os quais estão estreitamente relacionados com o teor de umidade da madeira e portanto com as fases do beneficiamento desse material. Essa classificação considera o hábito mais frequente dentro de cada grupo, não devendo ser esquecido, portanto, que há exceções. Nesta etapa do beneficiamento, a madeira contém ainda um elevado teor de umidade e alguns grupos de brocas são particularmente atraídos pelas substâncias químicas liberadas pela madeira. São representantes típicos dessas brocas as famílias Scolytidae e Platypodidae. Em muitas espécies desse grupo, os adultos, ao depositarem os ovos na madeira, inolucam um fungo que servirá como principal alimento para as larvas. Muitas espécies atacam árvores vivas e a infectam com um tipo de fungo que é letal para a planta. Essas brocas causam grandes prejuízos em florestas plantadas. BROCAS QUE INFESTAM A MADEIRA DURANTE A SECAGEM Nesta etapa a madeira apresenta teores médios de umidade e o principal grupo de brocas que a infestam nessa fase são os representantes da família Bostrychidae.Os representantes dos três grupos anteriormente citados, respectivamente Cerambicídeos, Escolitídeos, Platipodídeos e Bostriquídeos, muito embora sejam insetos que exigem um substrato com teores altos ou médios de umidade, podem ser observados eclodindo de madeiras secas ou já em uso pelo homem. Isto ocorre geralmente porque, ou o inseto, embora tenha infestado a madeira enquanto ainda úmida, conseguiu completar seu desenvolvimento na madeira seca ou, a madeira em uso não está corretamente seca. Assim, podemos encontrar esses insetos na madeira em uso ou mais frequentemente, os sinais do seu ataque; contudo, estando a madeira seca, não há risco dela ser reinfestada por eles. BROCAS QUE ATACAM MADEIRAS SECAS A madeira seca, apresentando teores de umidade abaixo de 30%, é a condição da maioria das madeiras em uso pelo homem. Insetos das famílias Anobiidae e Lyctidae são as principais brocas que atacam a madeira nesses condições. Como pretendemos enfatizar o problema de brocas de madeira em mobiliário, é sobre esses dois grupos de brocas que a seguir, trataremos com mais detalhes. ANOBÍDEOS Os besouros da família Anobiidae apresentam hábitos alimentares variados, podendo atacar sementes e caules de várias plantas, produtos manufaturados de origem vegetal ou animal, madeira, livros, etc.Espécies dos gêneros Anobium e Tricorinus são os representantes mais frequentemente encontrados atacando madeiras, enquanto que em bibliotecas encontramos principalmente brocas do gênero Falsogastrallus e também de Trycorinus.Para a postura dos ovos, a fêmea desses insetos procura geralmente na madeira bruta, não polida, pequenas frestas ou antigos orifícios de emergência. Substratos relativamente moles ou felpudos, são também preferidos para a postura dos ovos. A fêmea coloca, em média, cerca de 30 ovos. As larvas eclodem entre 14 a 18 dias após a postura. A fase larval dura aproximadamente um ano, e de pupa cerca de três semanas e o adulto em torno de um mês.Dentre as espécies xilófagas há algumas que preferem madeiras antigas, razão pela qual são frequentemente encontradas atacando acervos de museus. As razões para esta preferência não está de todo esclarecida, havendo fortes indícios de que, com o passar do tempo, a madeira, modificando-se quimicamente, torna-se mais atrativa para esses insetos. LICTÍDEOS Diferentemente dos anobídeos, a família Lyctadae é essencialmente xilófaga. O amido, principal fonte de alimento desses insetos, é encontrado principalmente na região de alburno de madeiras do grupo dos angiospermas. Madeiras ricas em amido, é o caso da virola, são preferidas pelos lictídeos. Dentre as brocas de madeira, os lictídeos são os que toleram os mais baixos teores de umidade, tendo sio registrado sua presença em madeiras com 7% de umidade.Os lictídeos mais frequentemente encontrado entre nós, são espécies dos gêneros Lyctus e Minthea. O ataque dos lictídeos é facilmente reconhecido pelo resíduo muito fino, semelhante a talco, que é expelido pelos orifício de emergência do adulto. A fêmea deposita os ovos no lúmen dos vasos da madeira, que antes é testado quanto à quantidade de amido. Portanto, a quantidade de amido, o número de vasos e o tamanho do lúmen são fatores fundamentais para determinar a susceptibilidade de uma madeira ao ataque de lictídeos.A duração do ciclo de vida é muito variável. Em condições ótimas de temperatura, umidade e qualidade nutritiva da madeira, a duração do ciclo da vida pode ser de apenas quatro meses.

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